Politique de protection des données à caractère personnel

résumé:

Phyto-soins.com a toujours limité l'utilisation de vos données au traitement de vos commandes. Nous ne vendons absolument aucune de vos données. Nous ne les partageons avec aucune société. Enfin la suppression de vos données de notre base se fait sur simple demande par mail ou par téléphone.

Dans le cadre de l'exploitation du site phto-soins.com, l'entreprise phyto-soins est susceptible de collecter des données à caractère personnel. Ces données seront traitées conformément aux finalités prévues lors de la collecte.

Tout traitement des données à caractère personnel vous concernant est effectué dans le respect des dispositions légales applicables en la matière. 

phyto-soins respecte la loi informatique et libertés et le RGPD (Règlement Général pour la Protection des Données), qui définissent les principes à respecter lors de la collecte, du traitement et de la conservation de données personnelles.

Nous vous apportons ici plus d'informations sur :

• la collecte des données personnelles sur phyto-soins.com et leur traitement
• la protection de ces données
• leur durée de conservation
• les droits dont vous disposez sur ces données

Quelles données collectons-nous ?

Un certain nombre de données nous sont nécessaire pour assurer nos prestations et vous apporter un service optimal.

Lorsqu'un utilisateur accède aux pages du site, sont collectées automatiquement des informations concernant sa navigation telles que l'URL des liens par l'intermédiaire desquels il a accédé au site, le fournisseur d'accès de l'utilisateur, l'adresse de protocole Internet (IP) de l'utilisateur, les zones qu'il a visitées, les services auxquels il a accédé et le temps d'accès de l'utilisateur. Ces informations sont utilisées exclusivement à des fins de statistiques internes, de manière à améliorer la qualité des services proposés, et ne sont aucunement nominative.

Lorsqu'il passe commande sur le site et devient donc client, l'utilisateur peut être amené à communiquer certaines données telles que :

• Nom, prénom
• Date de naissance
• Nom de la société
• Adresse électronique
• Numéro de téléphone
• Adresse

Et, si son achat ne lui est pas destiné, les informations suivantes concernant le destinataire :

• Nom, prénom
• Nom de la société
• Numéro de téléphone
• Adresse

Il crée un compte membre qui lui permet de suivre l'historique de ses commandes en se connectant à son compte, de créer une liste d'envie et de profiter de points fidélité. Il lui est demandé pour cela de renseigner un mot de passe qui lui sera demandé lors de sa prochaine connexion à son compte.

• Mot de passe
• Liste d'envie
• Points fidélité

Ces informations collectées sont indispensables au traitement de la commande et à son expédition. Et bien entendu au suivi de la commande par notre service client et par vous-même. L'utilisateur fournit ces informations en toute connaissance de cause et peut refuser de fournir ces données. Dans ce cas, il ne peut pas utiliser les services du site.

L'utilisateur a par ailleurs la possibilité de recevoir une lettre d'information du site 2 à 3 fois par mois, en se déclarant expressément "opt-in" par le biais d'une case à cocher. Ces lettres d'information lui permettent d'avoir connaissance des nouveautés, des bons plans et des codes promos du site. Il peut se désabonner à tout moment.

Ces données sont-elles partagées avec des tiers ?

JAMAIS !

Vos données sont-elles protégées ?

Phyto-soins s'engage à mettre en œuvre toutes les mesures techniques et organisationnelles appropriées grâce à des moyens de sécurisation physiques et logistiques afin de garantir un niveau de sécurité adapté au regard des risques d'accès accidentels, non autorisés ou illégaux, de divulgation, d'altération, de perte ou encore de destruction des données personnelles vous concernant.

Les données personnelles que nous collectons sur phyto-soins.com sont stockées sur un serveur dédié en France.

Elles sont conservées aussi longtemps que nécessaire dans le respect de chacune des finalités définies ci-dessus et dans les limites définies par le loi, et pour nous conformer notamment à nos obligations comptables et fiscales.

Quelles sont vos droits sur ces données personnelles?

En nous écrivant à l'adresse contact@phyto-soins.com ou en nous appelant au 02 35 56 75 54 (prix d'une communication locale), vous avez à tout moment le droit :

• D'accéder à vos données et d'en demander une copie électronique
• De demander une rectification de vos données si elles sont incomplètes ou erronées
• D'exiger l'effacement ou la limitation de vos données

Vous avez également la possibilité de modifier ces données en vous connectant à votre compte. Si vous vous êtes abonné(e) à notre lettre d'information, vous avez enfin la possibilité de vous désinscrire via un lien proposé sur chacune de nos lettres.

Les Cookies sur phyto-soins.com

Notre site internet utilise des cookies. Il s'agit de petits fichiers texte enregistrés sur votre disque dur. Les cookies utilisés sur notre site nous permettent d'adapter le site à vos besoins et de vous faciliter son accès en enregistrant par exemple certaines données vous concernant afin de vous éviter de les rentrer à chaque visite, comme les dernières pages visitées sur le site.

L'utilisation de cookies, propres ou tiers, n'étant pas nécessaires au fonctionnement du site nécessite un consentement exprès de votre part. Vous avez dû à l'entrée du site choisir d'accepter tous les cookies, refuser tous les cookies ou choisir les cookies souhaités. Vous pouvez ré-initialiser votre choix ici, vous aurez alors à refaire votre choix.

Le cookie phyto-soins vous permet de revenir sur le site sans avoir à vous reconnecter et en maintenant les produits dans le panier. Il dure 7 jours.

Un cookie google permet de connaitre les visiteurs du site à des fins statistiques. Il dure 30 jours.

Vous avez la possibilité de vous connecter grâce à votre compte facebook, google+ ou twitter. Dans ce cas, le cookie dure 30jours.

Aucun ciblage publicitaire chez nous! vous n'aurez pas d'encart publicitaire vous invitant à revenir chez vous sur d'autres sites.

Reportez vous pour cela notamment au guide d'utilisation de votre navigateur, ou à nos instructions ci-dessous pour les 3 principaux navigateurs:

• Sur Internet explorer

1. Cliquer sur la roue dentée en haut à droite de la fenêtre pour faire apparaître le menu « Outils » et sélectionnez « Options Internet ».
2. Dans la fenêtre qui s'affiche, sélectionnez l'onglet « Général » puis, dans la rubrique « Historique de navigation », cliquez sur le bouton « Supprimer ».
3. Cocher la case « Cookies et données de sites Web » et cliquer sur « Supprimer ». Cliquer ensuite sur « OK » pour fermer la fenêtre de réglages.

• Sur Firefox

1. Cliquer sur l'icône ≡  en haut à droite de la fenêtre pour ouvrir le menu de réglage et choisissez « Historique » puis « Effacer l'historique récent ».
2. Dans la fenêtre qui s'affiche, cocher la case « Cookies » et cliquer sur « Effacer maintenant ».

• Sur Chrome

1. Cliquer sur l'icône ≡ en haut à droite de la fenêtre pour ouvrir le menu de réglage et choisissez « Paramètres ».
2. Dans la fenêtre qui s'affiche, cliquez sur Historique dans le menu de gauche puis sur « Effacer les données de navigation ».
3. Cocher la case « Cookies et autres données de site et de plug-in » et cliquer sur « Effacer les données de navigation ». Fermer ensuite la fenêtre des réglages.

Vous avez des questions ?

Pour toute question, ou si vous souhaitez exercer vos droits relatifs à vos données personnelles, nous vous invitons à contacter notre délégué à la protection des données à l’adresse suivante : contact@phyto-soins.com