Livraisons et retours

Les colis sont généralement remis au transporteur en moins de 24h après réception de votre paiement et le jour même si la commande est passée avant 14h. Le mode d'expédition standard est le Colissimo suivi, remis sans signature en 48h. Vous pouvez choisir une livraison contre signature: en 48H en Colissimo ou en 24H avec Chronopost. Votre présence est alors indispensable. Une livraison contre signature est fortement recommandée pour les montants élevés et les produits fragiles tels que l'huile d'amande douce. Nous proposons également une livraison en relais en 3 à 5 jours avec mondial relay. Une liste de point relais proche de chez vous s'affichera. Les relais sont souvent ouverts tard et ils gardent votre colis 14 jours. Quel que soit le mode d'expédition choisi, nous vous fournirons dès que possible un lien qui vous permettra de suivre en ligne la livraison de votre colis.

Les frais d'expédition comprennent l'emballage, la manutention et les frais postaux. Vous pouvez à tout moment voir le montant des frais de port dans votre panier. Nous vous conseillons de regrouper vos achats en une unique commande. Nous ne pouvons pas grouper deux commandes distinctes et vous devrez vous acquitter des frais de port pour chacune d'entre elles. Un soin particulier est apporté au colis contenant des produits fragiles. Les colis sont surdimensionnés et protégés.

colissimo suivi en 48hMondial relay: livraison en 3 à 5 jours en relaischronopost: livré le lendemain contre signature

Barèmes pour un envoi en France métropolitaine:

nos frais de port

IMPORTANT: La livraison par la Poste se faisant sans signature, le facteur peut déposer un colis dans la boite aux lettres. Si celui ci est endommagé, il n'y a alors pas de recours. Pensez à la livraison contre signature.

Les retours sont possible dans le délai de 14 jours (délai de rétractation) ou pour un problème dans le colis. Pour cela, toujours en faire la demande via votre espace client avant de renvoyer le colis qui sera alors refusé. Le renvoi est à votre charge sauf erreur de notre part.

Vous payez avec Paypal? Alors vous êtes livré ou remboursé car paypal vous offre une garantie et une gestion du litige. Rassurez vous cela n'est jamais arrivé!


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